IT-Betreuung zum monatlichen Festpreis
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Planbare IT-Unterstützung für kleine Unternehmen ohne eigene IT-Abteilung – persönlich, transparent und nach klarer Absprache.
Ein fester Ansprechpartner für Ihre alltägliche IT
RotaHale unterstützt kleine Unternehmen bei typischen IT-Themen – per Fernwartung oder nach Termin vor Ort. Anfragen können jederzeit übermittelt werden; die Bearbeitung erfolgt innerhalb der individuell vereinbarten Servicezeiten.
Geplante Wartungs- und Installationsarbeiten können nach Vereinbarung auch außerhalb Ihrer regulären Geschäftszeiten durchgeführt werden.
Arbeitsplätze
Windows-PCs, Notebooks, Software, Benutzerprofile und typische Arbeitsplatzprobleme.
Microsoft 365
Outlook, E-Mail, Microsoft 365, MFA und kleinere administrative Aufgaben.
Netzwerk
WLAN, Router, Netzwerkverbindungen, Drucker und Scanner.
Datensicherung
Unterstützung bei Backup-Lösungen, Datensicherungsstrategie und Wiederherstellung.
Mitarbeiterwechsel
Neue Arbeitsplätze vorbereiten und Benutzerzugänge einrichten oder entfernen.
IT-Beratung
Hilfe bei Geräten, Lizenzen, kleineren Modernisierungen und passenden IT-Lösungen.
Monatliche Betreuungspakete
Die Pakete dienen als klare Orientierung. Vor Vertragsbeginn wird gemeinsam geprüft, welches Modell zur vorhandenen IT-Umgebung passt.
Kein Risiko: Die Betreuung ist monatlich kündbar. So bleiben Sie flexibel und können die Zusammenarbeit jederzeit an Ihren aktuellen Bedarf anpassen.
Basis – 89 €/Monat
Bis zu 3 Benutzer
30 Min. Remote-Support pro Monat
Windows & Arbeitsplatz-Unterstützung
E-Mail / Microsoft 365 Hilfe
WLAN & Drucker-Unterstützung
Allgemeine IT-Beratung
Business – 169 €/Monat
Bis zu 7 Benutzer
90 Min. Remote-Support pro Monat
Leistungen aus dem Basis-Paket
Regelmäßiger kurzer IT-Check
Priorisierte Bearbeitung nach Verfügbarkeit
Unterstützung bei Mitarbeiterwechseln
Business Plus – 289 €/Monat
Bis zu 12 Benutzer
3 Std. Remote-Support pro Monat
Leistungen aus dem Business-Paket
Regelmäßiger IT-Check
Höchste Priorität innerhalb der vereinbarten Servicezeiten
Erweiterte laufende IT-Unterstützung
Zusätzliche Leistungen ab 79 €/Stunde. Vor-Ort-Einsätze und Anfahrt werden separat vereinbart und berechnet. Nicht genutzte Inklusivzeit verfällt am Monatsende und wird nicht angesammelt.
Alle Preise sind Endpreise. Gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen.
So funktioniert die Betreuung
Erst die IT-Umgebung verstehen, dann den passenden Umfang festlegen.
Erstgespräch
Mitarbeiterzahl, Arbeitsplätze, Systeme und gewünschte Unterstützung kurz klären.
IT-Erstcheck
Die vorhandene Umgebung einordnen und das passende Paket bestimmen.
Vereinbarung
Leistungsumfang, Servicezeiten, Vor-Ort-Regelung und Vertragsdetails festhalten.
Laufende Hilfe
Anfragen werden innerhalb der vereinbarten Servicezeiten bearbeitet.
Planbare Betreuung statt 24/7-Bereitschaft
RotaHale bietet keinen unternehmenskritischen 24/7-Notdienst. Support und Vor-Ort-Termine erfolgen innerhalb der individuell vereinbarten Servicezeiten.
Sie wissen nicht, welches Paket passt?
In einem kurzen Erstgespräch klären wir Anzahl der Arbeitsplätze, vorhandene Systeme und den gewünschten Betreuungsumfang. Anschließend lässt sich das passende Modell transparent festlegen.