IT podrška uz fiksnu mesečnu cenu
Sadržaj stranice
Planirana IT podrška za male firme bez sopstvenog IT odeljenja – lično, transparentno i po jasnom dogovoru.
Jedna kontakt osoba za svakodnevni IT
RotaHale pomaže malim firmama kod tipičnih IT tema – daljinski ili na lokaciji po dogovoru. Zahtevi se mogu poslati u bilo kom trenutku, a obrađuju se u individualno dogovorenom servisnom vremenu.
Planirano održavanje i instalacije mogu se po dogovoru obaviti i van vašeg redovnog radnog vremena.
Radna mesta
Windows računari, laptopovi, softver, korisnički profili i tipični problemi.
Microsoft 365
Outlook, e-mail, Microsoft 365, MFA i manji administrativni zadaci.
Mreža
WLAN, ruter, mrežne veze, štampači i skeneri.
Backup
Pomoć oko backup rešenja, strategije čuvanja i vraćanja podataka.
Promena zaposlenih
Priprema novih radnih mesta i kreiranje ili uklanjanje pristupa.
IT savetovanje
Pomoć oko uređaja, licenci, manjih modernizacija i odgovarajućih IT rešenja.
Mesečni paketi podrške
Paketi služe kao jasna orijentacija. Pre ugovora zajedno proveravamo koji model odgovara postojećem IT okruženju.
Bez rizika: Uslugu možete otkazati svakog meseca. Tako ostajete fleksibilni i saradnju u svakom trenutku možete prilagoditi svojim aktuelnim potrebama.
Basis – 89 €/mesečno
Do 3 korisnika
30 min. daljinske podrške mesečno
Windows i radna mesta
E-mail / Microsoft 365 pomoć
WLAN i štampači
Opšte IT savetovanje
Business – 169 €/mesečno
Do 7 korisnika
90 min. daljinske podrške mesečno
Usluge iz Basis paketa
Redovna kratka IT provera
Prioritetna obrada prema raspoloživosti
Podrška pri promeni zaposlenih
Business Plus – 289 €/mesečno
Do 12 korisnika
3 sata daljinske podrške mesečno
Usluge iz Business paketa
Redovna IT provera
Najviši prioritet u dogovorenom servisnom vremenu
Proširena tekuća IT podrška
Dodatne usluge od 79 €/sat. Dolazak na lokaciju i putni troškovi dogovaraju se i obračunavaju posebno. Neiskorišćeno uključeno vreme ističe na kraju meseca i ne prenosi se.
Sve cene su krajnje cene. U skladu sa § 19 UStG PDV se ne iskazuje.
Kako funkcioniše saradnja?
Prvo upoznajemo IT okruženje, zatim definišemo odgovarajući obim podrške.
Prvi razgovor
Broj zaposlenih, radna mesta, sistemi i željena podrška.
Početna IT provera
Pregled postojećeg okruženja i izbor odgovarajućeg paketa.
Dogovor
Usluge, servisno vreme, dolazak na lokaciju i detalji ugovora.
Tekuća pomoć
Zahtevi se obrađuju u dogovorenom servisnom vremenu.
Planirana podrška umesto 24/7 dežurstva
RotaHale ne pruža poslovno kritičnu 24/7 hitnu službu. Podrška i termini na lokaciji obavljaju se u individualno dogovorenom servisnom vremenu.
Niste sigurni koji paket odgovara?
U kratkom prvom razgovoru razjašnjavamo broj radnih mesta, postojeće sisteme i stvarnu potrebu za podrškom.