Поддержка по фиксированной ежемесячной цене
Содержание страницы
Планируемая ИТ-поддержка малого бизнеса без собственного ИТ-отдела – лично, прозрачно и по четкому согласованию.
Постоянный контакт для вашей повседневной работы
RotaHale поддерживает малые предприятия с типичными ИТ-тематиками - путем удаленного обслуживания или по назначению на сайте.Запросы могут быть представлены в любое время; обработка происходит в течение индивидуально согласованных часов обслуживания.
Запланированные работы по техническому обслуживанию и установке также могут быть выполнены вне вашего рабочего времени по назначению.
Работа
ПК с Windows, ноутбуки, программное обеспечение, профили пользователей и типичные проблемы на рабочем месте.
Microsoft 365
Outlook, электронная почта, Microsoft 365, MFA и небольшие административные задачи.
Сеть
WLAN, маршрутизатор, сетевые соединения, принтер и сканер.
Защита данных
Поддержка решений резервного копирования, стратегии резервного копирования данных и восстановления.
Изменения в персонале
Подготовьте новые рабочие места и настройте или удалите доступ пользователей.
Услуги ИТ-консультантов
Помощь с устройствами, лицензиями, незначительными модернизациями и подходящими ИТ-решениями.
Ежемесячные пакеты помощи
Пакеты служат четким ориентиром. Перед началом контракта проводится совместная экспертиза, чтобы определить, какая модель подходит к существующей ИТ-среде.
Без риска: Обслуживание можно отменить ежемесячно. Так вы сохраняете гибкость и можете в любое время адаптировать сотрудничество к своим текущим потребностям.
База – €89/месяц
До 3 пользователей
30 минут удаленной поддержки в месяц
Поддержка Windows и рабочих мест
Помощник Microsoft 365 Help
Поддержка WLAN и принтеров
Общие услуги ИТ-консультантов
Бизнес - 169 €/месяц
До 7 пользователей
90 минут удаленной поддержки в месяц
Услуги из базового пакета
Регулярная короткая IT-проверка
Приоритетная обработка при условии наличия
Помощь в смене персонала
Бизнес Плюс - €289/месяц
До 12 пользователей
3 часа удаленной поддержки в месяц
Услуги из бизнес-пакета
Регулярная IT-проверка
Наивысший приоритет в течение согласованных часов работы
Расширенная постоянная ИТ-поддержка
Дополнительные услуги от € 79/час. Ставки и поездки на месте будут согласованы и взиматься отдельно, а неиспользованное время включительно истекает в конце месяца и не будет накоплено.
Все цены являются окончательными. § 19 UStG не показывает налог с продаж.
Вот как работает уход
Сначала поймите ИТ-среду, затем установите соответствующий объем.
Первоначальная консультация
Кратко уточнено количество сотрудников, рабочих мест, систем и желаемой поддержки.
Первоначальная проверка IT
Классифицировать существующую среду и определить соответствующий пакет.
Соглашение
Опишите объем услуг, время обслуживания, правила на месте и детали контракта.
Непрерывная помощь
Запросы обрабатываются в течение согласованных часов обслуживания.
Планируемая поддержка вместо готовности 24/7
RotaHale не предлагает экстренную службу 24/7, а поддержка и встречи на месте осуществляются в течение индивидуально согласованных часов обслуживания.
Не знаете, какой пакет подходит?
В коротком первоначальном обсуждении мы разъясняем количество рабочих мест, существующие системы и желаемый объем ухода.