Suport IT la un preț lunar fix
Conținutul paginii
Suport IT planificat pentru întreprinderile mici fără propriul departament IT
Un contact permanent pentru IT-ul dvs. de zi cu zi
RotaHale sprijină întreprinderile mici cu subiecte IT tipice
Întreținerea programată și lucrările de instalare pot fi, de asemenea, efectuate în afara orelor de lucru regulate, prin programare.
Locuri de muncă
PC-uri Windows, notebook-uri, software-ul, profilurile de utilizator și problemele tipice la locul de muncă.
Microsoft 365
Outlook, e-mail, Microsoft 365, MFA și sarcini administrative minore.
Rețea
WLAN, router, conexiuni de rețea, imprimantă și scaner.
Protecția datelor
Sprijin pentru solutii de backup, strategia de backup date si recuperare.
Modificări ale personalului
Pregatiti noi locuri de munca si configurati sau eliminati accesul utilizatorului.
Servicii de consultanță în domeniul IT
Ajutor cu dispozitive, licente, modernizari minore si solutii IT adecvate.
Pachete lunare de îngrijire
Pachetele servesc drept orientare clară. Înainte de începerea contractului, se efectuează o examinare comună pentru a stabili care model se potrivește mediului IT existent.
Fără riscuri: Serviciul poate fi reziliat lunar. Astfel rămâneți flexibil și puteți adapta oricând colaborarea la nevoile actuale.
Baza
Până la 3 utilizatori
30 minute de suport la distanță pe lună
Suport pentru ferestre și locuri de muncă
Email / Microsoft 365 Ajutor
Suport pentru imprimantă WLAN
Servicii de consultanță IT generală
Afaceri
Până la 7 utilizatori
90 de minute de suport la distanță pe lună
Servicii din pachetul de bază
Verificarea periodică a informațiilor și a informațiilor
Prelucrarea prioritară sub rezerva disponibilității
Asistența în ceea ce privește schimbarea personalului
Afaceri Plus
Până la 12 utilizatori
3 ore de suport la distanță pe lună
Servicii din pachetul de afaceri
Verificare IT regulată
Cea mai mare prioritate în cadrul programului de servicii convenit
Sprijin IT extins în curs
Servicii suplimentare de la 79 €/oră. Pariurile și călătoriile la fața locului vor fi convenite și vor fi taxate separat, iar timpul nefolosit inclusiv va expira la sfârșitul lunii și nu va fi acumulat.
Toate prețurile sunt prețuri finale. § 19 UStG nu arată taxa pe vânzări.
Aşa funcţionează îngrijirea.
În primul rând, să înțeleagă mediul IT, apoi să stabilească domeniul de aplicare adecvat.
Consultarea inițială
Să clarifice pe scurt numărul de angajați, locuri de muncă, sisteme și sprijinul dorit.
Verificarea TI inițială
Clasifică mediul existent și determină pachetul corespunzător.
Acord
Descrieți domeniul de aplicare al serviciilor, durata serviciilor, reglementarea la fața locului și detaliile contractului.
Asistența în curs
Cererile sunt prelucrate în cadrul orelor de serviciu convenite.
Sprijin planificat în loc de disponibilitatea 24/7
RotaHale nu oferă un serviciu de urgență 24/7, iar sprijinul și numirile la fața locului se efectuează în cadrul orelor de serviciu convenite individual.
Nu știu ce pachet se potrivește?
Într-o scurtă discuţie iniţială, clarificăm numărul locurilor de muncă, sistemele existente şi domeniul de aplicare dorit al îngrijirii.