Suporte informático a um preço mensal fixo
Conteúdo da página
Apoio informático planificado para pequenas empresas sem o seu próprio departamento de TI – pessoalmente, de forma transparente e por acordo claro.
Um contato permanente para o seu TI diário
A RotaHale apoia pequenas empresas com tópicos típicos de TI – por manutenção remota ou por marcação no local. As consultas podem ser enviadas a qualquer momento; o processamento ocorre dentro das horas de serviço acordadas individualmente.
O trabalho de manutenção e instalação programados também pode ser feito fora do horário de trabalho regular, por marcação.
Trabalhos
PCs Windows, notebooks, software, perfis de usuário e problemas típicos de trabalho.
Microsoft 365
Outlook, e-mail, Microsoft 365, MFA e tarefas administrativas menores.
Rede
WLAN, roteador, conexões de rede, impressora e scanner.
Protecção de dados
Suporte para soluções de backup, estratégia de backup de dados e recuperação.
Alterações no pessoal
Preparar novos locais de trabalho e configurar ou remover o acesso do usuário.
Serviços de consultoria em TI
Ajuda com dispositivos, licenças, pequenas modernizações e soluções de TI adequadas.
Pacotes de cuidados mensais
Os pacotes servem como uma orientação clara. Antes do início do contrato, é realizado um exame conjunto para determinar qual modelo se encaixa no ambiente de TI existente.
Sem risco: O serviço pode ser cancelado mensalmente. Assim, mantém a flexibilidade e pode adaptar a colaboração às suas necessidades atuais a qualquer momento.
Base – €89/mês
Até 3 usuários
30 minutos de suporte remoto por mês
Suporte a Windows e Local de Trabalho
E-mail / Microsoft 365 Ajuda
Suporte a & Impressora WLAN
Serviços de consultoria em TI gerais
Negócios – 169 €/mês
Até 7 usuários
90 minutos de suporte remoto por mês
Serviços do pacote básico
Verificação de TI regular curta
Tratamento prioritário sujeito à disponibilidade
Assistência na mudança de pessoal
Business Plus – 289/€ mês
Até 12 usuários
3 horas de suporte remoto por mês
Serviços do Pacote de Negócios
Verificação de TI regular
Maior prioridade dentro das horas de serviço acordadas
Suporte informático em curso alargado
Serviços adicionais a partir de 79 € hora. As apostas e viagens no local serão acordadas e cobradas separadamente, e o tempo inclusivo não utilizado expirará no final do mês e não será acumulado.
Todos os preços são preços finais. § 19 UStG não mostra imposto de vendas.
É assim que funciona o cuidado
Primeiro, compreenda o ambiente de TI, depois estabeleça o escopo adequado.
Consulta inicial
Esclareça brevemente o número de empregados, empregos, sistemas e apoio desejado.
Verificação inicial da TI
Classificar o ambiente existente e determinar o pacote adequado.
Acordo
Descreva o âmbito dos serviços, horários de serviço, regulação no local e detalhes do contrato.
Assistência em curso
Os pedidos são processados dentro do horário de serviço acordado.
Suporte planificado em vez de prontidão 24/7
A RotaHale não oferece um serviço de emergência 24/7, e o suporte e as consultas no local são feitas dentro das horas de serviço acordadas individualmente.
Não sabe qual pacote se encaixa?
Em uma breve discussão inicial, esclarecemos o número de locais de trabalho, sistemas existentes e o alcance desejado do cuidado.