IT-ondersteuning tegen een vaste maandelijkse prijs
Pagina-inhoud
Planneerbare IT-ondersteuning voor kleine bedrijven zonder hun eigen IT-afdeling . . persoonlijk, transparant en door duidelijke overeenstemming.
Een permanent contact voor uw dagelijkse IT
RotaHale ondersteunt kleine bedrijven met typische IT-onderwerpen . . door onderhoud op afstand of op afspraak op locatie. Vragen kunnen worden ingediend op elk moment; de verwerking vindt plaats binnen de individueel overeengekomen serviceuren.
Gepland onderhoud en installatie werk kan ook worden gedaan buiten uw reguliere kantooruren, op afspraak.
Taken
Windows-pc's, notebooks, software, gebruikersprofielen en typische werkplekproblemen.
Microsoft 365
Outlook, e-mail, Microsoft 365, MFA en kleine administratieve taken.
Netwerk
WLAN, router, netwerkverbindingen, printer en scanner.
Gegevensbescherming
Ondersteuning voor back-upoplossingen, back-up van gegevens en herstel.
Veranderingen in het personeel
Bereid nieuwe werkplekken voor en stel de toegang tot de gebruiker op of verwijder deze.
IT-adviesdiensten
Hulp met apparaten, licenties, kleine moderniseringen en passende IT-oplossingen.
Maandelijkse zorgpakketten
De pakketten dienen als een duidelijke richtlijn. Voor de start van het contract wordt een gezamenlijk onderzoek uitgevoerd om te bepalen welk model past bij de bestaande IT-omgeving.
Geen risico: De dienstverlening is maandelijks opzegbaar. Zo blijft u flexibel en kunt u de samenwerking op elk moment aanpassen aan uw actuele behoeften.
Basis
Tot 3 gebruikers
30 minuten ondersteuning op afstand per maand
Ondersteuning voor vensters en werkplekken
E-mail / Microsoft 365 Help
Ondersteuning voor WLAN- en printerprinters
Algemene IT-adviesdiensten
Bedrijf
Tot 7 gebruikers
90 minuten remote ondersteuning per maand
Diensten uit het basispakket
Regelmatige korte IT-controle
Prioritaire verwerking afhankelijk van beschikbaarheid
Bijstand bij personeelswisseling
Business Plus €289/maand
Tot 12 gebruikers
3 uur ondersteuning op afstand per maand
Diensten uit het Business Package
Regelmatige IT-controle
Hoogste prioriteit binnen de overeengekomen diensttijden
Uitgebreide IT-ondersteuning
Extra services vanaf € 79/uur. De inzet en de reis ter plaatse worden afzonderlijk overeengekomen en in rekening gebracht, en ongebruikte inclusief tijd zal verstrijken aan het einde van de maand en zal niet worden geaccumuleerd.
Alle prijzen zijn eindprijzen. § 19 UStG toont geen omzetbelasting.
Zo werkt de zorg.
Begrijp eerst de IT-omgeving en stel vervolgens de juiste reikwijdte in.
Eerste raadpleging
Verduidelijk het aantal werknemers, banen, systemen en de gewenste steun.
Eerste IT-controle
De bestaande omgeving classificeren en het passende pakket bepalen.
Overeenkomst
Beschrijf het bereik van diensten, servicetijden, regelgeving ter plaatse en contractgegevens.
Lopende bijstand
Verzoeken worden verwerkt binnen de overeengekomen serviceuren.
Planneerbare ondersteuning in plaats van 24/7 gereedheid
RotaHale biedt geen 24/7 nooddienst, en ondersteuning en on-site afspraken worden gemaakt binnen de individueel overeengekomen serviceuren.
Weet je niet welk pakket past?
In een korte eerste discussie verduidelijken we het aantal werkplekken, bestaande systemen en de gewenste reikwijdte van zorg.