Supporto IT a un prezzo mensile fisso
Contenuto della pagina
Supporto IT pianificato per le piccole imprese senza il proprio reparto IT – personalmente, trasparente e con chiaro accordo.
Un contatto permanente per l'IT di tutti i giorni
RotaHale supporta le piccole imprese con argomenti IT tipici – per manutenzione remota o su appuntamento in loco. Le richieste possono essere presentate in qualsiasi momento; l'elaborazione avviene entro le ore di servizio concordate individualmente.
Le attività di manutenzione e installazione programmate possono essere effettuate anche al di fuori delle ore di lavoro regolari, su appuntamento.
Lavori
PC Windows, notebook, software, profili utente e problemi tipici del posto di lavoro.
Microsoft 365
Outlook, e-mail, Microsoft 365, MFA e compiti amministrativi minori.
Rete di rete
WLAN, router, connessioni di rete, stampante e scanner.
Protezione dei dati
Supporto per soluzioni di backup, strategia di backup dei dati e recupero.
Variazioni del personale
Preparare nuovi luoghi di lavoro e configurare o rimuovere l'accesso dell'utente.
Servizi di consulenza IT
Aiuta con dispositivi, licenze, piccole ammodernamento e soluzioni IT adatte.
Pacchetti di assistenza mensile
I pacchetti servono come una linea guida chiara: prima dell'inizio del contratto, viene effettuato un esame congiunto per determinare quale modello si adatta all'ambiente IT esistente.
Nessun rischio: Il servizio può essere disdetto mensilmente. In questo modo restate flessibili e potete adattare la collaborazione alle vostre esigenze attuali in qualsiasi momento.
Base – €89 al mese
Fino a 3 utenti
30 minuti di supporto remoto al mese
Supporto per Windows e Workplace
Email / Microsoft 365 Aiuto
Supporto WLAN & Stampante
Servizi di consulenza IT generali
Business – 169 €/mese
Fino a 7 utenti
90 minuti di supporto remoto al mese
Servizi del pacchetto base
Regolare breve IT-check
Trattamento prioritario soggetto alla disponibilità
Assistenza nel cambiamento del personale
Business Plus – 289/mese
Fino a 12 utenti
3 ore di supporto remoto al mese
Servizi del Pacchetto Business
Regolare IT-Check
La priorità più alta entro le ore di servizio concordate
Supporto IT continuo esteso
Servizi aggiuntivi a partire da € 79/ora. Le scommesse e i viaggi in loco saranno concordati e addebitati separatamente, e il tempo inclusivo inutilizzato scadrà alla fine del mese e non sarà accumulato.
Tutti i prezzi sono prezzi finali. § 19 UStG non mostra le imposte sulle vendite.
E' cosi' che funziona la cura.
Prima di tutto capire l'ambiente IT, quindi impostare l'ambito appropriato.
Consultazione iniziale
Brevemente chiarite il numero di dipendenti, posti di lavoro, sistemi e supporto desiderato.
Controllo IT iniziale
Classificare l'ambiente esistente e determinare il pacchetto appropriato.
Accordo
Descrivi la portata dei servizi, i tempi di servizio, la regolamentazione in loco e i dettagli del contratto.
Assistenza continua
Le richieste sono elaborate entro le ore di servizio concordate.
Supporto pianificabile invece di disponibilità 24/7
RotaHale non offre un servizio di emergenza 24/7, e il supporto e gli appuntamenti in loco sono effettuati entro le ore di servizio concordate individualmente.
Non so quale pacchetto si adatta?
In una breve discussione iniziale, chiariamo il numero di posti di lavoro, sistemi esistenti e la portata desiderata di cura.