IT-támogatás havi fix díjért
Az oldal tartalma
Tervezhető IT-segítség saját IT-részleg nélküli kisvállalkozásoknak – személyesen, átláthatóan és pontos egyeztetés alapján.
Egy állandó kapcsolattartó a mindennapi IT-hoz
A RotaHale tipikus informatikai feladatokban segíti a kisvállalkozásokat távoli eléréssel vagy előre egyeztetett helyszíni időpontban. A kérések bármikor elküldhetők; a feldolgozás az egyedileg egyeztetett szolgáltatási időben történik.
A tervezett karbantartások és telepítések egyeztetés szerint a cég normál munkaidején kívül is elvégezhetők.
Munkaállomások
Windows PC-k, laptopok, szoftverek, felhasználói profilok és tipikus munkahelyi problémák.
Microsoft 365
Outlook, e-mail, Microsoft 365, MFA és kisebb adminisztrációs feladatok.
Hálózat
WLAN, router, hálózati kapcsolatok, nyomtatók és szkennerek.
Adatmentés
Segítség backup-megoldásoknál, mentési stratégiánál és visszaállításnál.
Munkatársváltás
Új munkaállomások előkészítése, hozzáférések beállítása vagy megszüntetése.
IT-tanácsadás
Segítség eszközöknél, licenceknél, kisebb korszerűsítéseknél és megfelelő IT-megoldásoknál.
Havi támogatási csomagok
A csomagok tájékoztató jellegűek. A szerződés előtt közösen ellenőrizzük, melyik illik a meglévő IT-környezethez.
Nincs kockázat: A szolgáltatás havonta felmondható. Így rugalmas marad, és az együttműködést bármikor az aktuális igényeihez igazíthatja.
Basis – 89 €/hó
Legfeljebb 3 felhasználó
Havi 30 perc távoli támogatás
Windows és munkaállomás támogatás
E-mail / Microsoft 365 segítség
WLAN és nyomtató segítség
Általános IT-tanácsadás
Business – 169 €/hó
Legfeljebb 7 felhasználó
Havi 90 perc távoli támogatás
A Basis csomag szolgáltatásai
Rendszeres rövid IT-ellenőrzés
Kiemeltebb kezelés a rendelkezésre állás szerint
Támogatás munkatársváltásnál
Business Plus – 289 €/hó
Legfeljebb 12 felhasználó
Havi 3 óra távoli támogatás
A Business csomag szolgáltatásai
Rendszeres IT-ellenőrzés
Legmagasabb prioritás az egyeztetett szolgáltatási időben
Bővebb folyamatos IT-támogatás
További szolgáltatások 79 €/órától. A helyszíni munkavégzés és a kiszállás külön megállapodás és díjazás alapján történik. A fel nem használt havi időkeret a hónap végén lejár, nem halmozódik.
Minden ár végár. A § 19 UStG alapján áfa nem kerül feltüntetésre.
Hogyan működik az együttműködés?
Előbb megismerjük az IT-környezetet, utána rögzítjük a megfelelő támogatást.
Első egyeztetés
Munkatársak, munkaállomások, rendszerek és kívánt támogatás átbeszélése.
IT-állapotfelmérés
A meglévő környezet áttekintése és a megfelelő csomag kiválasztása.
Megállapodás
Szolgáltatások, támogatási idő, helyszíni feltételek és szerződés rögzítése.
Folyamatos segítség
A kérések feldolgozása az egyeztetett szolgáltatási időben történik.
Tervezhető támogatás 24/7 ügyelet helyett
A RotaHale nem nyújt üzletkritikus 24/7 vészhelyzeti szolgáltatást. A támogatás és a helyszíni időpontok az egyedileg egyeztetett szolgáltatási időben történnek.
Nem tudja, melyik csomag illik a cégéhez?
Egy rövid első egyeztetés során átbeszéljük a munkaállomások számát, a meglévő rendszereket és a tényleges támogatási igényt.