Soutien informatique à un prix mensuel fixe
Contenu de la page
Soutien informatique prévisible pour les petites entreprises sans leur propre service informatique – personnellement, de manière transparente et par accord clair.
Un contact permanent pour votre informatique quotidienne
RotaHale soutient les petites entreprises avec des sujets informatiques typiques – par maintenance à distance ou sur place. Les demandes de renseignements peuvent être soumises à tout moment; le traitement a lieu dans les heures de service convenues individuellement.
Des travaux d'entretien et d'installation prévus peuvent également être effectués en dehors de vos heures d'ouverture habituelles, sur rendez-vous.
Emploi
PC Windows, ordinateurs portables, logiciels, profils d'utilisateurs et problèmes de travail typiques.
Microsoft 365
Outlook, email, Microsoft 365, MFA et les tâches administratives mineures.
Réseau
WLAN, routeur, connexions réseau, imprimante et scanner.
Protection des données
Support pour les solutions de sauvegarde, le programme de sauvegarde des données et la récupération.
Changements de personnel
Préparer de nouveaux lieux de travail et configurer ou supprimer l'accès des utilisateurs.
Services de conseil en informatique
Aide avec les appareils, licences, modernisations mineures et solutions informatiques appropriées.
Forfaits mensuels de soins
Les paquets servent de ligne directrice claire. Avant le début du contrat, un examen conjoint est effectué pour déterminer quel modèle convient à l'environnement informatique existant.
Sans risque : Le service peut être résilié chaque mois. Vous restez ainsi flexible et pouvez adapter la collaboration à vos besoins actuels à tout moment.
Base – 89 €/mois
Jusqu'à 3 utilisateurs
30 minutes de soutien à distance par mois
Windows et soutien au travail
Courriel / Aide Microsoft 365
Support du réseau WLAN et de l'imprimante
Services généraux de conseil en TI
Affaires – 169 €/mois
Jusqu'à 7 utilisateurs
90 minutes de soutien à distance par mois
Services fournis par le paquet de base
Contrôle informatique régulier court
Traitement prioritaire sous réserve de disponibilité
Aide au changement de personnel
Business Plus – 289€/mois
Jusqu'à 12 utilisateurs
3 heures de soutien à distance par mois
Services du paquet affaires
Contrôle régulier des TI
Priorité absolue dans les heures de service convenues
Soutien informatique continu étendu
Services supplémentaires à partir de € 79/heure. Les paris et les voyages sur place seront acceptés et facturés séparément, et le temps non utilisé pour l'inclusion expirera à la fin du mois et ne sera pas accumulé.
Tous les prix sont des prix définitifs. § 19 UStG ne présente pas de taxe de vente.
C'est comme ça que les soins fonctionnent.
D'abord comprendre l'environnement informatique, puis définir la portée appropriée.
Consultation initiale
Préciser brièvement le nombre d'employés, d'emplois, de systèmes et de soutien souhaité.
Vérification initiale des TI
Classer l'environnement existant et déterminer le paquet approprié.
Accord
Décrire la portée des services, les horaires de service, la réglementation sur place et les détails du contrat.
Assistance permanente
Les demandes sont traitées dans les heures de service convenues.
Soutien prévisible au lieu de l'état de préparation 24/7
RotaHale n'offre pas de service d'urgence 24/7, et les rendez-vous sur place et de soutien sont effectués dans les heures de service convenues individuellement.
Vous ne savez pas quel paquet correspond ?
Dans un bref premier temps, nous avons clarifié le nombre de lieux de travail, les systèmes existants et la portée des soins souhaités.