Apoyo informático a un precio mensual fijo
Contenido de la página
Apoyo informático planificable para pequeñas empresas sin su propio departamento de TI – personal, transparente y por acuerdo claro.
Un contacto permanente para su TI diaria
RotaHale apoya a pequeñas empresas con temas típicos de TI – por mantenimiento remoto o por cita en el sitio. Las investigaciones pueden ser presentadas en cualquier momento; el procesamiento se lleva a cabo dentro de las horas de servicio acordadas individualmente.
El mantenimiento programado y el trabajo de instalación también se pueden realizar fuera de sus horarios de trabajo regulares, por cita.
Trabajos
Windows PCs, portátiles, software, perfiles de usuario y problemas típicos del lugar de trabajo.
Microsoft 365
Outlook, correo electrónico, Microsoft 365, MFA y tareas administrativas menores.
Red
WLAN, router, conexiones de red, impresora y escáner.
Protección de datos
Apoyo para soluciones de copia de seguridad, estrategia de copia de seguridad de datos y recuperación.
Cambios en el personal
Preparar nuevos lugares de trabajo y configurar o eliminar el acceso de los usuarios.
Servicios de consultoría informática
Ayuda con dispositivos, licencias, modernizaciones menores y soluciones de TI adecuadas.
Paquetes de atención mensual
Los paquetes sirven como una directriz clara. Antes de la iniciación del contrato, se realiza un examen conjunto para determinar qué modelo se ajusta al entorno informático existente.
Sin riesgo: El servicio se puede cancelar mensualmente. Así mantiene la flexibilidad y puede adaptar la colaboración a sus necesidades actuales en cualquier momento.
Base – 89 euros/mes
Hasta 3 usuarios
30 minutos de soporte remoto por mes
Soporte de Windows y Workplace
Correo electrónico / Microsoft 365 Ayuda
WLAN & Printer Support
Servicios generales de consultoría informática
Negocios – 169 €/mes
Hasta 7 usuarios
90 minutos de soporte remoto por mes
Servicios del paquete básico
Comprobación periódica de TI corta
Tratamiento prioritario sujeto a disponibilidad
Asistencia para el cambio de personal
Business Plus – 289 euros/mes
Hasta 12 usuarios
3 horas de apoyo remoto por mes
Servicios del paquete de negocios
Comprobación periódica de TI
Prioridad máxima dentro de las horas de servicio acordadas
Apoyo ampliado en materia de tecnología de la información
Servicios adicionales desde € 79/hora. Las apuestas y viajes in situ serán acordados y cargados por separado, y el tiempo inclusivo no utilizado expirará a finales del mes y no será acumulado.
Todos los precios son precios finales. § 19 UStG no muestra impuestos de ventas.
Así es como funciona el cuidado
En primer lugar, entender el entorno de TI, luego establecer el alcance adecuado.
Consulta inicial
Aclarar brevemente el número de empleados, empleos, sistemas y el apoyo deseado.
Verificación inicial de la información
Clasifique el entorno existente y determine el paquete apropiado.
Acuerdo
Describir el alcance de los servicios, los horarios de servicio, la regulación in situ y los detalles de los contratos.
Asistencia continua
Las solicitudes se tramitarán dentro de las horas de servicio acordadas.
Apoyo planificable en lugar de disponibilidad 24/7
RotaHale no ofrece un servicio de emergencia 24/7, y el apoyo y los nombramientos in situ se realizan dentro de las horas de servicio acordadas individualmente.
¿No sabes qué paquete encaja?
En un breve debate inicial, esclarecemos el número de lugares de trabajo, sistemas existentes y el alcance deseado de la atención.