FAQ
页面内容
经常提出问题,但得到简短的解释。
何时产生费用?
由于每个错误都不同,您在工作开始前都会收到一个透明的成本估算,且只有在您同意后,才开始有报酬的工作。
你愿意在地面上提供帮助吗?
是的,通过事先任命,可以在罗斯拉斯、霍夫农格施塔尔、福斯巴赫、奥韦斯、贝吉施格拉德巴赫、科隆和周边地区提供现场服务。
设备必须带过来吗?
不一定,视问题而定,现场客户服务、远程支持、设备接驳或设备接收是事先协议允许的。
远程支持是否可能?
是的,如果问题适合,而且以前曾明确允许访问。
远程维护有多安全?
连接只有在您启动 RustDesk 并提供您的ID和一次性密码时才会进行,并且您可以随时终止连接.
是否必须永久安装?
不,很多情况下,下载和发射RustDesk就足够了,永久访问没有设置.
你也会帮助WLAN的问题吗?
是的,RotaHale IT服务支持WLAN,路由器,家用网络和连接问题.
能否设置打印机?
是,支持安装打印机、无线打印机和连接问题是可能的。
是否有人帮忙处理电子邮件问题?
是的,RotaHale IT服务帮助设置个人电脑、笔记本电脑或移动设备的电子邮件账户,并解决其问题。
智能手机和平板电脑是否也得到支持?
是的,支持移动设备、重要设置、电子邮件、Wi-Fi和基本的用户问题是可能的。
数据能否被传输到新设备?
是的,RotaHale IT-Service支持尽可能从旧设备向新设备传输数据。
费用是否事先讨论过?
是的,只有在事先同意和批准后,才从事有报酬的工作。
是否有固定的开放时间?
网站显示可访问性,只有事先协议才能预约。
你为小企业工作吗?
是的,RotaHale信息技术服务支持私人客户和小企业解决日常的信息技术问题。
RotaHale IT-Service是否也提供硬件升级服务?
是, 可以在事先检查后升级, 如SSD 更改、 硬盘更改或内存扩展 。
RotaHale IT服务公司是否也创建网站?
是的,通过安排,可以建立小型企业、自营职业者和私人的现代网站。
哪些语言是可能的?
服务可以使用德语、匈牙利语、塞尔维亚语和克罗地亚语。
通过明确的沟通信任
技术援助应当简单、易懂和易懂。
20多年的信息技术实践经验
个人联系人
无复杂的技术语言
灵活任用协定
现场帮助,通过远程支持、设备接收或设备拾取
透明和易懂
+ 硬件在经过前期测试后升级
网站和数字解决方案在明确商定后