FAQ
Περιεχόμενα σελίδας
Οι συχνές ερωτήσεις εξηγούνται εν συντομία.
Πότε γεννώνται τα έξοδα;
Δεδομένου ότι κάθε σφάλμα είναι διαφορετικό, θα λάβετε πάντα μια διαφανή εκτίμηση κόστους πριν από την έναρξη της εργασίας, και η πληρωμένη εργασία θα ξεκινήσει μόνο μετά τη συγκατάθεσή σας.
Προσφέρεις βοήθεια στο έδαφος;
Ναι, με προηγούμενη διορισμό, είναι δυνατή η επί τόπου υπηρεσία στο Rösrath, Hoffnungsthal, Forsbach, Overath, Bergisch Gladbach, Κολωνία και τη γύρω περιοχή.
Πρέπει να φέρει τη συσκευή;
Ανάλογα με το πρόβλημα, η υπηρεσία πελατών, η απομακρυσμένη υποστήριξη, η παραλαβή ή η αποδοχή της συσκευής είναι δυνατή με προηγούμενη συμφωνία.
Είναι δυνατή η απομακρυσμένη υποστήριξη;
Ναι, αν το πρόβλημα είναι κατάλληλο γι ’ αυτό και η πρόσβαση είχε προηγουμένως επιτραπή ρητά.
Πόσο Ασφαλής Είναι η Απομακρυσμένη Συντήρηση;
Η σύνδεση γίνεται μόνο όταν ξεκινάτε το RustDesk και παρέχετε τον κωδικό σας ταυτότητας και μία φορά, και μπορείτε να τερματίσετε τη σύνδεση ανά πάσα στιγμή.
Πρέπει να εγκατασταθεί κάτι μόνιμα;
Όχι, για πολλές περιπτώσεις, είναι αρκετό για να κατεβάσετε και να ξεκινήσει RustDesk. Μόνιμη πρόσβαση δεν είναι στημένη.
Βοηθάτε και εσείς με τα προβλήματα WLAN;
Ναι, η υπηρεσία RotaHale υποστηρίζει με WLAN, δρομολογητές, το οικιακό δίκτυο και προβλήματα σύνδεσης.
Μπορούν να τοποθετηθούν εκτυπωτές;
Ναι, είναι δυνατή η υποστήριξη για τη δημιουργία εκτυπωτών, εκτυπωτών Wi-Fi και θεμάτων σύνδεσης.
Υπάρχει βοήθεια με τα προβλήματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου;
Ναι, η υπηρεσία πληροφορικής RotaHale βοηθά στην εγκατάσταση και τα προβλήματα με τους λογαριασμούς ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σε PC, laptop ή κινητή συσκευή.
Υποστηρίζονται επίσης smartphones και tablet;
Ναι, είναι δυνατή η υποστήριξη κινητών συσκευών, σημαντικών ρυθμίσεων, ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, Wi-Fi και βασικών ερωτήσεων χρηστών.
Μπορούν τα δεδομένα να μεταφερθούν σε μια νέα συσκευή;
Ναι, RotaHale IT-Service υποστηρίζει τη μεταφορά δεδομένων από παλιές συσκευές σε νέες συσκευές όποτε είναι δυνατόν.
Συζητούνται τα έξοδα εκ των προτέρων;
Ναι, η πληρωμένη εργασία γίνεται μόνο μετά από προηγούμενη συμφωνία και έγκριση.
Υπάρχουν σταθερές ώρες λειτουργίας;
Η δυνατότητα πρόσβασης αναφέρεται στην ιστοσελίδα. Οι διορισμοί γίνονται μόνο με προηγούμενη συμφωνία.
Εργάζεστε για μικρές επιχειρήσεις;
Ναι, η υπηρεσία τεχνολογίας της RotaHale υποστηρίζει ιδιώτες πελάτες και μικρές επιχειρήσεις με καθημερινά προβλήματα πληροφορικής.
Η υπηρεσία πληροφορικής RotaHale προσφέρει επίσης αναβαθμίσεις υλικού;
Ναι, αναβαθμίσεις όπως αλλαγή SSD, αλλαγή σκληρού δίσκου ή επέκταση μνήμης είναι δυνατές μετά από προηγούμενο έλεγχο.
Η RotaHale IT-Service δημιουργεί επίσης ιστοσελίδες;
Ναι, οι σύγχρονες ιστοσελίδες για μικρές επιχειρήσεις, οι αυτοαπασχολούμενοι και οι ιδιώτες είναι δυνατές μέσω συμφωνίας.
Ποιες γλώσσες είναι δυνατές;
Η υπηρεσία είναι δυνατή στα γερμανικά, ουγγρικά, σερβικά και κροατικά.
Εμπιστευτείτε μέσω της καθαρής επικοινωνίας
Η τεχνική βοήθεια πρέπει να είναι απλή, κατανοητή και κατανοητή.